Біз жаңа ғана Вьетнамдағы тамақ өңдеу фабрикасының клиенті Питерден алғыс хат алдық және ол HICOCA командасына үш ай бұрын болған шиеленісті халықаралық қоңырауды бірден еске түсірді.
Питер құрғақ ұзын күріш кеспесіне үлкен тапсырыс алды, бірақ өндіру кезінде ол үлкен мәселеге тап болды: кеспе әдеттегіден ұзағырақ және сынғыш болды, соның салдарынан оның бар орау желісі кеспелерді оңай сындырды - зақымдану деңгейі 15% дейін жоғары!
Бұл үлкен шығынға әкеліп қана қоймай, өнімге де қатты әсер етті. Петрдің клиенті сапалы тексеруден бірнеше рет сәтсіздікке ұшырап, кеш жеткізілу және ауыр айыппұлдар қаупіне ұшырады.
Ренжіген Питер басқа жабдық жеткізушілерінің шешімдерін қолданып көрді. Бірақ олар бірнеше айға созылатын өндірістік желіні толық жөндеуді қажет етті немесе тым қымбат бағаға тапсырыстық шешімдерді ұсынды. Уақыт өтіп бара жатыр еді, ал Петр бас тарта жаздады.
Салалық желілік іс-шара кезінде досым HICOCA-ны қатты ұсынды. Қол созғаннан кейін біз негізгі мәселені тез анықтадық: орау кезінде «ұстау және түсіру» сәті.
Кеспе орамында 20-30 жылдан астам жұмыс істеген тәжірибелі инженерлік командамыз «икемді бейімделгіш ұстау» шешімін ұсынды. Ең бастысы - біздің патенттелген биомиметикалық ұстағышымыз, ол кеспелерді адам қолындай жұмсақ ұстайды. Ол әртүрлі ұзындықтағы және қалыңдықтағы кеспелерді сезіп, оларға бейімделе алады, бұл зақымдаусыз «жұмсақ» өңдеуге мүмкіндік береді.
Питерге өзінің бар өндірістік желісін өзгерту қажет болмады — біз қосылатын және ойнатылатын модульдік жүйені ұсындық. Кеңес беруден бастап жеткізуге, орнатуға және іске қосуға дейін бүкіл процесс 45 күннен аз уақытты алды, бұл күткеннен әлдеқайда асып түсті.
Жүйе іске қосылғаннан кейін нәтижелер бірден пайда болды! Құрғақ ұзын кеспенің зақымдану деңгейі 15%-дан 3%-ға дейін төмендеді!
Питер: «HICOCA біздің басты мәселемізді шешіп қана қоймай, сонымен қатар бренд беделін де қорғады!» - деді.
Оны одан да қатты таң қалдырғаны біздің сатудан кейінгі қызметіміз болды. Біз 72 сағаттық жұмыс орнында іске қосуды және оқытуды қамтамасыз еттік және қажет болған кезде жедел қолдау көрсетуді жалғастырдық.
Бүгін Питер біздің адал серіктестеріміздің біріне айналды және тіпті HICOCA-ға жаңа клиенттерді де таныстырды — нағыз ұтысқа ие серіктестік!
Егер сіз орау мәселелерімен күресіп жатсаңыз, HICOCA компаниясына хабарласыңыз — біз сіздің бизнесіңізге арнайы шешімдерді жеткізу үшін тәжірибе мен технологияны біріктіреміз!
Жіберу уақыты: 28 қараша 2025 ж